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2005.02.11

困った、困った

さんざん文句を言ってる Vaio Pocket。このまま捨てちゃうのも、もったいないので、何とか生き返らせようと思い、去年のクリスマスにアップグレードされたプログラムをダウンロードしたところ、一向にダウンロードがはじまらない。実はそれは先週の土曜日の夜のことだった。もしやアクセスが集中しているのではと思い、休日の昼間、平日の昼間に試みたけど、結局だめ。もう、サポートに頼るしかないでしょう。

ソニーのサポートに電話したのは初めてのことだったけど、あまり手際がよくない印象を受けた。この製品はユーザー登録がないのに登録番号を聞かれたり(Net MDでは登録したんですけどね)、こちらの質問に「ちょっとお待ちいただけますか?」と調べ物をしている様子が数回。

結局、どうしてプログラムファイルをダウンロードできないのかはわからなかったけど、そのプログラムの配布用CDがあるということで送ってもらうことにした。それが届いたのが、昨日。昨日はできなかったので、今日、Sonic Stage Ver.2.0 を ver.2.3 に、music move ver.1.0 を ver.1.2 に、それから Vaio Pocket のファームウェアも 2.0 から 3.0 にアップデートした。

さあ、これで mp3 のまま Vaio Pocket に送れる!と喜んだのも、つかの間。うまくいかないことがわかった。どうやっても曲が転送されないのだ。それに Vaio Pocket にある曲の情報もなんか変だ。読めたり読めなかったり。CDを録音して、 ATRACで送っても届かない。困ったぞ。

本当に Vaio Pocket とさよならしようかと思ったけど、その前に Vaio Pocket のハードディスクのフォーマットをやってみた。見事きれいに Vaio Pocket の中は空っぽになって、やっと、曲がすいすい入っていったときは、ほんと、ほっとしたよ。ああ、疲れた。

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